特定商取引法に基づく表記

• クレジットカード決済：商品注文時に課金対象となります。
• 銀行振込：商品発送の前払い

• 送料：販売価格とは別に、発送元の養鯉場に合わせて送料が発生します。
  　　　詳細はこちらをご覧ください。

生き物のためノークレーム・ノーリターンでお願いします。
安全を第一に考え、万全の態勢で発送いたしますが、生き物ですので、運送中の事故(水漏れ等)、遅延、スレ、傷、各ヒレの裂け、脱鱗等による保証はありません。
ただし、商品到着時点で魚が死んでいた場合のみ、購入代金の全額を返金いたします。死着の際には必ず袋を開けず、死んでいた魚の画像等を残しておいて下さい。

死着の場合は、すぐにお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡願います。
お手数ですが、袋を開けずに、デジタルカメラや携帯電話のカメラなどで画像及び動画を撮影してください。
また、水漏れ等があった場合は梱包の箱の画像も撮影してください。後ほど画像を送っていただき、当方に瑕疵があった場合は購入金額全額を返金させていただきます。 画像がない場合や画像での判断がしづらい場合は、補償できない場合がありますので、できるだけ鮮明な画像及び動画をご準備ください。
死着の補償は、到着し、袋の中にいる状態で死んでいた場合のみとさせていただきます。袋から出した後の鯉の調子の悪化や死亡の場合は補償外とさせていただきます。
稀に、購入された魚(新たな魚)が池に入った事で、他の魚にストレスが掛かる場合がございます。魚の性質上、他の魚の状態が悪化した等のクレームやお問い合わせは、状態が悪くなった原因の特定ができない為、お受け出来ません。
上記の事柄を含め、クレーム、トラブルが発生した場合には弊社顧問弁護士と相談のうえ対応させていただきます。
※弊社に瑕疵がない場合は弁護士費用を請求させて頂く場合がございます。

死着の場合にのみ限り、弊社着払いにて対応いたします。