ご利用ガイド(購入者向け)

会員登録からご注文まで

1.新規会員登録・ログイン

【初めてご利用の方】
錦鯉の購入には会員登録が必須となりますので、まずは会員登録フォームより新規会員登録をお願いいたします。
会員種別を一般(個人)または業者より選択のうえ必要事項をご記入いただき、個人情報保護方針に同意していただけましたら、新規メンバー登録を行います。
会員登録すると、錦鯉ドットコム登録の販売者が出品している錦鯉を閲覧•購入することができます。
ログインのうえ通常購入•オークション•リクエストによりお買い物をお楽しみください。
【以前にご購入されたことがある方】
既に会員登録がお済の方、あるいは以前にご購入されたことがある方は、登録時のログイン情報にてログインしてください。
IDやパスワードをお忘れの方は、ログインページの「IDをお忘れの方はこちら」「パスワードをお忘れの方はこちら」より再発行をしてください。

2.ご希望商品の選択

ご希望商品の詳細画面にて「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。現在のカートの中身が表示されますので、ご購入される商品とにお間違えがないか確認してください。
同一商品を複数ご購入される場合は(+)ボタンを、商品を取り消す場合は(−)ボタンをクリックしてください。
他の商品もご購入される場合は「ショッピングを続ける」ボタンをクリックしてください。
カートに入れた状態でも他会員様が先に決済手続きを完了した場合には本商品の購入はできなくなります。

3.ご注文内容・お支払い情報のご確認

ご注文の最終確認画面として、入力した項目、商品情報、お支払い金額の総計が表示されます。内容をご確認の上、ご注文を確定される場合は「上記の内容で申し込む」ボタンをクリックしてください。

4.ご注文手続き完了

登録されたメールアドレスにご注文の確認メールをお送りいたします。ご注文内容はメールにも記載されていますが、念のため画面に表示されたものを控えておいてください。
続いて決済を行います。お支払い方法は、クレジット決済及び銀行振り込みがご利用いただけます。ご希望のお支払い方法を選択して次に進んでください。
銀行振り込みの場合以下口座へご注文確定後、48時間以内にお振込みをお願いいたします。
---------------------------------------
みずほ銀行 中野支店
普通預金 1233649
株式会社プロットライフ
---------------------------------------
ご不明な点などありましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

5.ポイントについて

ポイント付与率は3%となっております。ポイントを利用した分も含めて、商品合計金額100(税込)につき3ポイントが付与されます。
商品代金3000円以上の購入にのみご利用いただけます。 商品代金の最大50%までご利用可能です。
保有ポイントの有効期間は原則1年間となります。(キャンペーン等による付与は除く)

オークションについて

入札のしくみ(自動入札と最高入札額)

錦鯉ドットコムの自動入札は予算上限で入札し、他者が入札すると自動的に再入札するしくみです。
入札者なしでほかに誰も入札しなければ開始価格で落札できます。

錦鯉ドットコムの入札方法は「自動入札」と呼ばれるしくみで行われます。

■自動入札にするには
■自動入札が働くしくみ
  【入札者のいないオークションに入札する場合】
  【入札者のいるオークションに入札する場合】
  【自分が最高額入札者のオークションにほかの人が入札してきた場合】
  【即決価格が設定されているオークションの場合】
■自動入札の例

自動入札にするには

入札する際に予算の最高額で入札します。自動入札の設定などは不要です。

自動入札が働くしくみ

【入札者のいないオークションに入札する場合】

自分が払える予算の上限で入札します。ほかの人が入札してきた場合は自動入札が働き、上限金額まで自動的に競って再入札されます。

また、誰も入札しなかった場合は、開始価格で最も安く落札できます。

【入札者のいるオークションに入札する場合】

自分の入札額が相手の最高入札額に届くまで、自分と相手の自動入札が働き、高値が更新されていきます。自分の入札額が相手の最高入札額を上回るまで、相手の最高入札額はわかりません。

入札と同時に少し高い(入札単位分)価格で高値が更新されるのは、相手の自動入札が働いているためです。

ヒント

入札する際に「現在価格」に上乗せする最低金額を「入札単位」と呼びます。当オークションにおける入札単位は500円となります。

【自分が最高額入札者のオークションにほかの人が入札してきた場合】

あなたの最高入札額を上限として、相手が入札するたびに入札単位ずつ価格を上げて自動的に再入札します。

【即決価格が設定されているオークションの場合】

即決価格以上で入札すると、その時点で落札します。この場合、自動入札は働きません。

ヒント

現在価格からの自動入札にしたい場合は即決価格より低い金額で入札してください。

自動入札の例

現在の価格が「500円」で入札者なしのオークションに、最高入札額「2,000円」で入札した場合

自動入札により、入札が可能な最低金額「500円」で入札され、現在の価格は「500円」、最高額入札者はあなたになります。そのままオークションが終了した場合、あなたが500円で落札します。

ヒント

「入札が可能な最低金額」とは入札する際に設定できる最低金額です。

入札者がいないオークションは「現在の価格」と同額、入札者がいるオークションは「現在の価格+入札単位」です。

現在の価格が「500円」、ほかの人が最高入札額「2,000円」で入札中のオークションに、あなたが最高入札額「1,500円」で入札した場合

自動入札により、相手が「2,000円(あなたの最高入札額1,500円+入札単位500円)」で入札して最高額入札者になり、あなたは最高額入札者になれません。そのままオークションが終了した場合、相手が「2,000円」で落札します。

現在の価格が「500円」、ほかの人が最高入札額「2,000円」で入札中のオークションに、あなたが最高入札額「2,500円」で入札した場合

自動入札により、あなたが「2,500円(相手の最高入札額2,000円+入札単位500円)」で入札して最高額入札者になります。そのままオークションが終了した場合、あなたが「2,500円」で落札します。

オークションの延長について

オークション終了時刻を5分切った時点で新たに入札されると、オークション時刻が入札時刻から5分延長されます。直前で最高入札者が更新されることもございますので、オークション終了間際になったら、入札中の一覧ページを確認することをお薦めします。

メール通知に関して

お客様の入札額を上回る入札が発生した場合、メールにてその旨をご連絡いたします。 マイページに登録してあるメールアドレスにて確実に通知メールを受け取れるようにしていただけますと確実に確認を行なえます。
迷惑メール対策として、ご自分が指定したアドレス、ドメインのみの受信設定、また、パソコンから送信されるメールの受信は一括拒否設定などをされていると、メールをお届することができません。 「n-koi365.com」からのメールを受信できるように受信ドメインの設定をお願いいたします。

落札後の流れ

落札後に確定メールが届きます。そのタイミングからマイページにて落札鯉の注文画面が表示されますので、通常購入と同様に到着希望日の指定及びお支払い方法の選択等をご対応願います。

オークションの価格について

オークションはスタート価格表示となっており、ログイン後に現在の価格に切り替わります。

お問い合わせフォーム

上記のコンテンツで解決しない場合は、以下のお問い合わせからご質問ください。

お問い合わせ

リクエストについて

リクエストのしくみ

リクエストの流れ

リクエスト後7日以内に各養鯉場より対応の可否を含めた回答メールが届きます。

ご要望条件に完全に合致していない場合(年齢•性別•ご予算等)でもご提案可能な錦鯉がいる場合には対応可としてメール連絡が届く場合もございます。

リクエスト対応可能の回答メールが届いた場合には、リクエスト日を起算として14日以内にマイページに該当養鯉場よりリクエスト錦鯉の表示があります。
リクエスト錦鯉の提案があった場合にはその旨別途メール連絡が届きます。

リクエストした錦鯉の購入を希望する場合にはリクエスト日を起算として21日以内にご決済手続きをお願いします。

リクエスト後の流れ

商品が登録されると連絡メールが届きます。そのタイミングからマイページにてリクエスト鯉の注文画面が表示されますので、通常購入と同様に到着希望日の指定及びお支払い方法の選択等をご対応願います。

リクエスト購入のキャンセル

リクエスト錦鯉の購入を希望しない場合には期日を過ぎれば自動的に購入できなくなりますが、次回以降の参考とさせていただきますので購入しない旨とその理由を別途お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご購入手続き期間を過ぎてしまった場合にはリクエスト錦鯉はご購入できなくなります。

その他

マイページに表示されるリクエスト錦鯉はご依頼者本人のみがマイページ内にて閲覧可能な状態であり、他会員様は見ることができません。

リクエスト依頼先となる養鯉場は最大3件までご選択いただけます。

リクエストの可能回数は原則的に21日間に1回となりますが、リクエスト錦鯉ご購入の場合には直ちに新たなリクエストができるようになります。

養鯉場の選択がない場合は運営側で養鯉場を選択してリクエストを行います。